Denuncian usuarios poca eficiencia del servicio 911


Excusan que tienen demasiados servicios y que no hay patrullas

Ya son varias las quejas de ciudadanos del servicio telefónico del 911, no contestan o cuando logran comunicarse, tardan hasta media hora para hacerlo, por lo que piden se investigue qué hacen los trabajadores, sobre todo en el horario nocturno, ya que es cuando más se nota este mal servicio.

Ya son varios casos en que sucede esto, como cuando se dan asaltos, agresiones o provocaciones y se introducen delincuentes a las casas, llaman al 911 y no contestan y cuando lo hacen, le aplican con toda la calma del mundo, un largo cuestionario, logrando con ello que se lleven a cabo los actos delictivos por perder valioso tiempo con tantas preguntas.

El caso más reciente que ha indignado a los vecinos es el de la maderería que se incendió en la calle Felipe Valle, ya que según comentan vecinos, entre ellos Eduardo Cota, que desde que inició el incendio, estuvieron marcando al 911, pero nunca contestaron y estuvieron marcando más de media hora, por lo que alguien tuvo que ir mejor a pie hasta los bomberos para informar de ello, por lo que cuando llegaron, ya poco pudieron hacer por impedir que el fuego acabara con todo.

Comentaron también vecinos de otras colonias, que el no contestar llamadas en la noche, es algo continuo, pues llaman cuando se dan pleitos vecinales o alguien de madrugada tiene su música a todo volumen, tardan en contestar y cuando lo hacen, salen con que tienen demasiados servicios y que no hay patrullas, por lo que pidan a quien esté a cargo del 911, se dé una vuelta para ver qué hace el personal, que no da el servicio que se debe dar, ya que precisamente este teléfono es para emergencias y es donde menos contestan.

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