Ganan consumidores 70% de denuncias contra CFE


Karla Gabriela Gómez Torres.-

El setenta por ciento de ciudadanos que han interpuesto una queja contra la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por abusos cometidos por la Comisión Federal de Electricidad (CFE),  han salido favorables para los usuarios.

Las quejas que más se presentan son por los altos costos de la luz, por cobros indebidos y en mucho menor cantidad las inconformidades por el modo de pago, pues ya no imponen la tarjeta de pago, aunque los medidores con esta modalidad se continúan instalando, porque los anteriores ya no existen.

Informó el delegado de la Profeco en Colima, Francisco Guel Macías, quien agregó que ha sido un gran avance el que se ha tenido ante las autoridades en el estado de la Comisión Federal de Electricidad, después de aquel período donde en varios domicilios se impuso el pago con tarjeta, presentando deficiencias, siendo gran parte de las inconformidades de la población y ahora con la mesa especial que ubicó la Profeco para las quejas contra la CFE se ha tenido gran avance.

Indicó que también han recibido denuncias contra compañías de telefonía celular y otros servicios de más consumo entre el público general, señaló “son  154 leyes que están en proceso, para dar solución y debido al número de quejas se realizará una nueva jefatura, que será enfocada completamente al consumo en telecomunicaciones.” Precisó.